REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez Slow Work – Iwona Krasoń-Forkasiewicz z siedzibą przy ul. Łukiska 21/1, 04-123 Warszawa, NIP: 6020010430, REGON: 521985107.
2. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów produktów fizycznych, warsztatów oraz konsultacji za pośrednictwem sklepu online.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@slow-work.pl

§2 Definicje

• Klient – osoba fizyczna lub firma dokonująca zakupu.
• Towar/Usługa – produkty fizyczne, warsztaty, konsultacje dostępne w sklepie.
• Umowa – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem sklepu.

§3 Warunki techniczne

1. Do korzystania z usług sklepu niezbędne są:
   • urządzenie z dostępem do internetu,
   • przeglądarka internetowa,
   • aktywne konto e-mail.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.
2. Ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają VAT).
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych w formularzu zamówienia.

§5 Płatności i realizacja

1. Dostępne formy płatności to:
   • przelew,
   • szybkie płatności online,
   • karta płatnicza.
2. Zamówienia są realizowane w terminie określonym przy produkcie/usłudze (zazwyczaj do 3 dni roboczych).
3. W przypadku warsztatów i konsultacji termin oraz forma realizacji (np. online) są określone w opisie.

§6 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
   • usług, które zostały w pełni wykonane (np. odbyta konsultacja),
   • wydarzeń z oznaczoną datą (np. warsztaty).
3. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie (formularz odstąpienia – załącznik do regulaminu).

§7 Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres e-mail: kontakt@slow-work.pl
2. Reklamacja powinna zawierać:
   • dane klienta,
   • numer zamówienia,
   • opis problemu.
3. Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni kalendarzowych.

§8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Slow Work – Iwona Krasoń-Forkasiewicz.
2. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO – szczegóły w Polityce Prywatności.

§9 Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Załączniki:

• Formularz odstąpienia od umowy
• Formularz reklamacji