Cel: Zrozumienie podstawowych założeń Komunikacji NVC.

PRZEBIEG WARSZTATU

1. Nabycie umiejętności praktycznego stosowania NVC w codziennej pracy jako menadżer. Poprawa jakości komunikacji w zespole i z innymi interesariuszami.
   • Wprowadzenie do komunikacji NVC
   • Wyjaśnienie idei Komunikacji NVC i jej powstania.
   • Omówienie podstawowych założeń NVC: Empatia, Autentyczność, Odpowiedzialność
   • Zaprezentowanie modelu NVC: Obserwacja, uczucia, potrzeby, prośby (OUNP).
2. Rozumienie komunikacji NVC
   
   • Rola empatii w NVC: Słuchanie ze zrozumieniem.
   • Praktyczne ćwiczenia w identyfikowaniu uczuć i potrzeb.
   • Wyznaczanie klarownych i konkretnych prośb zgodnie z zasadami NVC.
3. Zastosowanie komunikacji w Zarządzaniu
   
   • Budowanie zaufania i współpracy z zespołem poprzez empatyczną komunikację.
   • Rozwiązywanie konfliktów przy użyciu NVC: Rozpoznawanie i wyrażanie potrzeb zamiast atakowania lub obrony.
   • Skuteczne delegowanie zadań i dawanie informacji zwrotnej w duchu NVC.
4. Ćwiczenia Praktyczne:
   
   1. Role-playing: Sytuacje z codziennej pracy menadżera, w których można zastosować Komunikację NVC.
   2. Praktyczne ćwiczenia w słuchaniu empatycznym i wyrażaniu uczuć i potrzeb

Cel: Zrozumienie koncepcji job craftingu.

Nabycie umiejętności praktycznego stosowania job craftingu w codziennej pracy.

Odkrywanie sposobów na dostosowanie własnych zadań i roli w miejscu pracy w celu zwiększenia satysfakcji z pracy.

PRZEBIEG WARSZTATU

1. Wprowadzenie
   
   • Krótka prezentacja koncepcji job craftingu i jej znaczenia dla indywidualnego doświadczenia pracy.
   • Wyjaśnienie, jak job crafting może przyczynić się do większej satysfakcji z pracy i zaangażowania zawodowego.
   • Job Crafting jako metoda przekształcania ZADAŃ, RELACJI, nadania SENSU.
2. Ćwiczenia Praktyczne:
   
   • OBRAZ OBECNEJ PRACY – nazwanie EMOCJI, PRZEKONAŃ, WYOBRAŻEŃ i MAPA ZADAŃ z obecnego stanowiska
   • TWOJE ZASOBY – nazwanie MOCNYCH STRON, WARTOŚCI, ulubionych AKTYWNOŚCI oraz BARIER, które osoba napotyka w swojej pracy
   • LINKOWANIE – MAPA PRACY vs posiadane ZASOBY
3. Pomysły na zmiany i plan wdrożenia
   • Generowanie pomysłów na zmiany w 3 obszarach: ZADAŃ, RELACJI, SENSU PRACY
   • Dookreślenie planu wdrożenia zmian
4. Zakończenie i podsumowanie

CEL: Zrozumienie pięciu głównych dysfunkcji pracy zespołowej.
Zbudowanie bardziej efektywnego i zharmonizowanego zespołu w miejscu pracy.

PRZEBIEG WARSZTATU

1. Omówienie pięciu dysfunkcji pracy zespołowej wraz z wynikami testu wypełnionego przez zespół: • Brak zaufania – Lęk przed konfliktem – Brak zaangażowania – Brak odpowiedzialności – Brak skupienia na wynikach
2. Strategie przezwyciężania dysfunkcji:
   Budowanie zaufania: Omawianie wyników testów – VIA Character, Belbin (wyniki indywidualne oraz zespołow
   Doskonalenie zarządzania konfliktem
   – Omówienie wyników Testu Thomasa Kilmana (wyniki indywidualne oraz zespołowe)
   – Jakie mamy poglądy na temat konfliktu w z okresu dzieciństwa i dojrzewania?
   – Czym jest konflikt?
   – Ustalenie zasad konfliktów w ramach zespołu menadżerskiego
   Kreowanie zaangażowania
   – Przekonywanie i eliminowanie rozbieżności
   – Praca nad celem tematycznym zespołu – do czego dążymy jako zespół menadżerski, firma
   Przejmowanie odpowiedzialności
   – Ćwiczenie – Podnoszenie Efektywności Zespołu
   Koncentracja na rezultatach
   – Czynniki rozpraszające
   – Cele wspierające realizację celu tematycznego
3. Podsumowanie warsztatu i follow-up

CEL: Zapoznanie menadżerów z kluczowymi zasadami i narzędziami zarządzania ludźmi w okresie zmiany.

Nauka skutecznych strategii komunikacji i mobilizacji zespołu w czasie zmiany.

Przygotowanie menadżerów do efektywnego wspierania pracowników w procesie adaptacji do zmian.

PRZEBIEG WARSZTATU

1. Wprowadzenie:
   
   • Przedstawienie celów i zakresu szkolenia.
   • Omówienie znaczenia roli menadżera jako lidera zmiany w organizacji.
   • Swiat VUCA I BANI
2. Zrozumienie procesu zmiany:
   
   • Definicja zmiany
   • Omówienie etapów zmiany – Inicjacja, Planowanie, Wykonanie i Kontrola, Zamknięcie
3. Analiza reakcji ludzi na zmiany i identyfikacja typowych emocji i reakcji podczas procesu zmiany.
   
   • Opór wobec zmiany i wzbudzanie motywacji
4. Skuteczna komunikacja w procesie zmiany:
   • Omówienie zasad skutecznej komunikacji w okresie zmiany, takich jak otwartość, jasność, empatia i częstotliwość.
   • Ćwiczenia praktyczne w radzeniu sobie z trudnymi sytuacjami komunikacyjnymi w kontekście zmiany.
5. Ćwiczenia praktyczne w budowaniu zaangażowania i mobilizacji zespołu w czasie zmiany.
6. Zakończenie i podsumowanie

CEL: Zapoznanie menadżerów z kluczowymi zasadami i technikami skutecznej oceny pracowników.

Nauka udzielania konstruktywnego i efektywnego feedbacku.
Przygotowanie menadżerów do prowadzenia skutecznych rozmów oceniających z pracownikami.

PRZEBIEG WARSZTATU

1. Wprowadzenie:
   
   • Przedstawienie celów i zakresu szkolenia.
   • Omówienie znaczenia skutecznej oceny i feedbacku w zarządzaniu zespołem.
   • Wyjaśnienie roli feedbacku w rozwoju pracowników i poprawie wyników organizacji.
2. Techniki udzielania feedbacku:
   • Omówienie procesu przygotowania do oceny pracownika, w tym wyznaczania celów, gromadzenia danych i przygotowania konkretnych przykładów zachowań.
   • Techniki udzielania feedbacku: SPINKA, FUKO, GOLD, KANAPKA
3. Przeprowadzanie rozmów oceniających:
   
   • Omówienie etapów rozmowy oceniającej, w tym przygotowania, samodzielnej oceny, dyskusji z pracownikiem i ustalenia planu rozwoju.
   • Ćwiczenia role-playingowe w przeprowadzaniu rozmów oceniających z pracownikami.
4. Zarządzanie reakcjami emocjonalnymi:
   
   • Omówienie technik radzenia sobie z reakcjami emocjonalnymi pracownika podczas rozmowy oceniającej.
   • Praktyczne ćwiczenia w budowaniu empatii i zdolności do skutecznego rozwiązywania konfliktów.
5. Kontynuacja rozwoju pracowników:
   
   • Omówienie znaczenia kontynuacji rozwoju pracowników po przeprowadzeniu oceny i feedbacku.
   • Propozycje strategii wspierania rozwoju i motywowania pracowników.
6. Zakończenie i podsumowanie

CEL: Zapoznanie menadżerów z kluczowymi zasadami i technikami skutecznego zadawania pytań podczas procesu rekrutacji.

Nauka tworzenia pytań, które pozwalają na ocenę kompetencji i potencjału kandydatów. Przygotowanie menadżerów do prowadzenia profesjonalnych rozmów kwalifikacyjnych

PRZEBIEG WARSZTATU

1. Przedstawienie celów i zakresu szkolenia.
   
   • Omówienie znaczenia umiejętności zadawania skutecznych pytań w procesie rekrutacji.
2. Kluczowe zasady zadawania pytań w rekrutacji:
   
   • Omówienie kluczowych zasad, takich jak jasność, konkretność, obiektywność, neutralność, staranność,
   • empatia i otwartość.
     Przedstawienie przykładów pytań, które spełniają te zasady.
3. Rodzaje pytań w rekrutacji:
   
   • Omówienie różnych rodzajów pytań, takich jak pytania otwarte, zamknięte, behawioralne, sytuacyjne, kompetencyjne itp.
   • Wyjaśnienie, w jakich sytuacjach stosować poszczególne rodzaje pytań.
4. Tworzenie pytań behawioralnych:
   
   • Omówienie struktury pytań behawioralnych (S.T.A.R.: Sytuacja, Zadanie, Akcja, Rezultat).
   • Praktyczne ćwiczenia w formułowaniu pytań behawioralnych zgodnie z danymi scenariuszami rekrutacyjnymi.
5. Przykłady pytań do oceny kompetencji:
   
   • Czym są kompetencje?
   • Przedstawienie przykładów pytań służących do oceny różnych kompetencji, takich jak zarządzanie czasem, rozwiązywanie problemów, komunikacja, zdolność do współpracy itp.
6. Praktyczne ćwiczenia w zadawaniu pytań: Symulowane rozmowy kwalifikacyjne.
7. Zakończenie i podsumowanie